https://www.dunavmost.com/RSS/Label/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5Последни новини и статии свързани с етикет 'права на потребителите'bg-BGTue, 21 Apr 2026 09:06:34 +0300https://www.dunavmost.com/novini/kzp-zaplashi-telekom-s-tezhka-globa-zaradi-izmameni-pensionerihttps://www.dunavmost.com/novini/kzp-zaplashi-telekom-s-tezhka-globa-zaradi-izmameni-pensioneriКЗП заплаши нарушителя с до 72 000 евро глоба Възрастни хора биват системно подвеждани да подписват нови договори за мобилни и пакетни услуги, докато просто се опитват да платят месечните си сметки. Това установи Комисията за защита на потребителите...Fri, 03 Apr 2026 16:58:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/nad-30-000-zhalbi-zalyaha-kzp-za-godinahttps://www.dunavmost.com/novini/nad-30-000-zhalbi-zalyaha-kzp-za-godinaПреходът към еврото е генерирал най-голямо недоволство през последната година През изминалата 2025 година българите са подали близо 32 000 сигнала за нарушени потребителски права. Основните проблеми, които са принудили хората да търсят помощ от...Sun, 15 Mar 2026 16:58:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/blizo-90-ot-opasnite-stoki-ostavat-dostapni-onlainhttps://www.dunavmost.com/novini/blizo-90-ot-opasnite-stoki-ostavat-dostapni-onlainСветовният ден на потребителя акцентира върху превенцията Точно 87% от доказано опасните продукти продължават да се продават свободно в интернет пространството, като голямата част от тях са играчки или стоки за деца. Тревожните данни идват от...Mon, 09 Mar 2026 07:32:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/vaucherite-v-levove-ostavat-validni-no-kriyat-kapani-pri-prevalutiranetohttps://www.dunavmost.com/novini/vaucherite-v-levove-ostavat-validni-no-kriyat-kapani-pri-prevalutiranetoПревалутирането на сумите става по фиксирания курс и стандартни математически правила Подаръчните ваучери, купоните за отстъпки и талоните, които са издадени със стойност в левове, могат да продължат да се използват безпроблемно и след официалното...Sun, 15 Feb 2026 22:29:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/hotelier-razkriva-koi-sa-nai-vazhnite-proverki-predi-rezervatsiya-za-lyatotohttps://www.dunavmost.com/novini/hotelier-razkriva-koi-sa-nai-vazhnite-proverki-predi-rezervatsiya-za-lyatotoСтоил Далевски съветва да не вярваме сляпо на звездите и снимките в интернет Февруари е месецът, в който традиционно започва планирането на летните отпуски и ранните резервации. Именно сега информираният избор може да спести много разочарования в...Thu, 12 Feb 2026 09:04:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/kapanat-plati-za-da-obzhalvashhttps://www.dunavmost.com/novini/kapanat-plati-za-da-obzhalvashПотребителите плащат двойни сметки за ток, за да не останат на тъмно Стотици хиляди българи се оказаха заложници на собствените си сметки за ток през последните седмици, принудени да избират между това да платят драстично завишени суми или да...Tue, 10 Feb 2026 14:46:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/sem-bavi-vavezhdaneto-na-zadalzhitelnite-subtitri-za-gluhi-do-kraya-na-godinatahttps://www.dunavmost.com/novini/sem-bavi-vavezhdaneto-na-zadalzhitelnite-subtitri-za-gluhi-do-kraya-na-godinataПотребителите са принудени да гледат чуждо съдържание заради липса на български субтитри Законът за достъпността на продуктите и услугите, който влезе в сила още миналата година, все още не се прилага ефективно в медийния сектор. Това стана ясно по...Thu, 22 Jan 2026 22:30:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/gabriela-rumenova-vseki-mozhe-da-si-varne-parite-ot-nezakonni-taksi-za-obmen-na-evrohttps://www.dunavmost.com/novini/gabriela-rumenova-vseki-mozhe-da-si-varne-parite-ot-nezakonni-taksi-za-obmen-na-evro"Грешка на служителя" е новото оправдание за ощетяване на клиенти до 30 юни Потребители сигнализират за масови опити да бъдат таксувани при обмяна на левове в евро, въпреки изричната законова забрана това да се случва преди лятото. Докато България...Thu, 15 Jan 2026 12:06:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/mobilen-operator-otnese-globa-za-spryan-internet-na-korekten-klienthttps://www.dunavmost.com/novini/mobilen-operator-otnese-globa-za-spryan-internet-na-korekten-klientТелекомът е спирал телевизията и интернета, за да принуди клиент да плати Комисията за защита на потребителите (КЗП) наложи имуществена санкция от 50 000 евро на един от мобилните оператори в страната заради агресивна и нелоялна търговска практика....Mon, 12 Jan 2026 16:15:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/pri-resto-v-evro-imame-pravo-da-poiskame-ot-kasiera-da-ni-kazhe-kolko-e-v-levahttps://www.dunavmost.com/novini/pri-resto-v-evro-imame-pravo-da-poiskame-ot-kasiera-da-ni-kazhe-kolko-e-v-levaТърговците са длъжни да ни информират, ако се съмняваме в точността на рестото Българските граждани имат право да поискат от касиерите да съобщят устната равностойност в лева на върнатото им в евро ресто. Тази мярка е част от защитните механизми в...Sun, 11 Jan 2026 09:16:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/targovtsi-zalagat-kapani-s-evro-namaleniya-v-parvite-dni-na-novata-valutahttps://www.dunavmost.com/novini/targovtsi-zalagat-kapani-s-evro-namaleniya-v-parvite-dni-na-novata-valuta"Ние, потребителите": Превалутирането на старата цена нарушава закона и манипулира възприятията Януарските разпродажби тази година крият безпрецедентен риск за потребителите, предупредиха експерти само девет дни след официалното приемане на еврото...Fri, 09 Jan 2026 07:38:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/kzp-trudno-dokazvame-otkaza-ot-plashtane-s-levovehttps://www.dunavmost.com/novini/kzp-trudno-dokazvame-otkaza-ot-plashtane-s-levoveПрисъствието на "таен клиент" е единственият шанс за доказване на отказани сделки, обясни Александър Колячев Липса на сериозни сигнали за нарушения след въвеждането на еврото отчитат от Комисията за защита на потребителите (КЗП) във втория ден на...Fri, 02 Jan 2026 10:10:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/onlain-magazini-taksuvat-bezplatna-dostavka-pri-greshen-izbor-na-kurierhttps://www.dunavmost.com/novini/onlain-magazini-taksuvat-bezplatna-dostavka-pri-greshen-izbor-na-kurierПлатформата "Ние, потребителите" предупреждава за скрити условия преди празниците Предпразничното пазаруване крие рискове от неочаквани разходи, дори когато търговците рекламират "безплатна доставка". За това предупредиха от онлайн платформата "Ние,...Mon, 22 Dec 2025 08:06:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/targovtsi-vrashtat-evro-za-otkazani-koledni-podaratsi-sled-nova-godinahttps://www.dunavmost.com/novini/targovtsi-vrashtat-evro-za-otkazani-koledni-podaratsi-sled-nova-godinaОнлайн магазини предупреждават клиентите за промяната във валутата при възстановяване на суми след 1 януари Подаръците, поръчани за Коледа в левове, ще бъдат възстановявани в евро, ако бъдат върнати след 1 януари 2026 година. За това предупреждават...Sun, 21 Dec 2025 19:57:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/london-krie-kapani-za-turistite-no-zashtitava-abonatite-na-telekomite-po-dobre-ot-nashttps://www.dunavmost.com/novini/london-krie-kapani-za-turistite-no-zashtitava-abonatite-na-telekomite-po-dobre-ot-nasДобри и лоши търговски практики на Острова Търговските практики в Лондон често напомнят на познатите трикове в България, но в някои отношения британското законодателство изпреварва родното в защитата на потребителите. Това стана ясно от новия епизод...Sun, 21 Dec 2025 09:24:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/vrashtame-do-14-dni-i-vzetite-ot-fizicheski-obekt-stoki-koito-sme-platili-onlainhttps://www.dunavmost.com/novini/vrashtame-do-14-dni-i-vzetite-ot-fizicheski-obekt-stoki-koito-sme-platili-onlainСрокът за отказ започва да тече от момента на получаване на пратката, а не от плащането Потребителите запазват правото си на отказ от сделката в 14-дневен срок, дори когато са избрали да получат онлайн покупката си от физически обект на търговеца....Tue, 16 Dec 2025 08:33:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/udariha-punktovete-za-tehnicheski-pregledi-s-masovi-proverki-i-soleni-globihttps://www.dunavmost.com/novini/udariha-punktovete-za-tehnicheski-pregledi-s-masovi-proverki-i-soleni-globiПотребители се жалват от драстичен скок на цените, в София услугата минава 100 лева Комисията за защита на потребителите (КЗП) стартира мащабна акция за проверка на пунктовете за Годишни технически прегледи (ГТП) в цялата страна. Инспекторите ще...Tue, 09 Dec 2025 22:12:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/unitsef-blizo-30-ot-detsata-v-balgariya-zhiveyat-v-usloviya-na-bednosthttps://www.dunavmost.com/novini/unitsef-blizo-30-ot-detsata-v-balgariya-zhiveyat-v-usloviya-na-bednostВъпреки че страната попада в групата на държавите с високи доходи, всяко трето дете е в риск Днес, 20 ноември, отбелязваме Световния ден на детето – дата, която поставя акцент не само върху празника, но и върху правата и благосъстоянието на...Thu, 20 Nov 2025 09:26:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/gabriela-rumenova-podpisat-izvan-ofisa-e-kato-obeshtanie-a-ne-brakhttps://www.dunavmost.com/novini/gabriela-rumenova-podpisat-izvan-ofisa-e-kato-obeshtanie-a-ne-brakПотребителите имат право да развалят договор, сключен извън търговски обект, до 14 дни без неустойки Подписването на договор извън офиса или магазина на търговеца не е окончателно обвързване, а по-скоро "обещание", от което потребителят може да се...Thu, 20 Nov 2025 08:46:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/velislava-delcheva-ombudsmanat-nyama-myasto-v-domovata-knigahttps://www.dunavmost.com/novini/velislava-delcheva-ombudsmanat-nyama-myasto-v-domovata-knigaНационалният омбудсман обяви нови приемни в малки населени места Националният омбудсман Велислава Делчева заяви в интервю за Българското национално радио, че институцията, която представлява, няма място в така наречената "домова книга", но подчерта,...Tue, 19 Aug 2025 16:13:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/azp-prizova-dobrovolnoto-izpalnenie-da-obhvane-vsichki-dalgovehttps://www.dunavmost.com/novini/azp-prizova-dobrovolnoto-izpalnenie-da-obhvane-vsichki-dalgoveЗаконопроектът за колекторите има напредък, но се нуждае от по-широк обхват Асоциацията за защита на потребителите (АЗП) приветства напредъка по Законопроекта за лицата, обслужващи кредити, и купувачите на кредити (ЗЛОККК), който предстои да бъде...Sun, 11 May 2025 12:18:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/koga-14-dnevniyat-srok-za-vrashtane-na-onlain-pokupki-se-udalzhava-na-edna-godinahttps://www.dunavmost.com/novini/koga-14-dnevniyat-srok-za-vrashtane-na-onlain-pokupki-se-udalzhava-na-edna-godinaАко търговецът не информира потребителя за правото му на отказ, срокът се удължава значителн Потребителите, които пазаруват онлайн, имат законово право да се откажат от направена поръчка в срок от 14 дни след получаване на стоката. Това право е...Sat, 05 Apr 2025 08:40:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/asotsiatsiyata-za-zashtita-na-potrebitelite-iska-shefski-ostavki-zaradi-problemite-s-tokahttps://www.dunavmost.com/novini/asotsiatsiyata-za-zashtita-na-potrebitelite-iska-shefski-ostavki-zaradi-problemite-s-tokaПотребителите могат да претендират за неустойки при липса на ток над 24 часа Асоциацията за защита на потребителите (АЗП) излезе с остра позиция срещу бездействието на контролните органи във връзка с масовите прекъсвания на електрозахранването в...Sat, 28 Dec 2024 11:44:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/14-dneven-srok-za-otkaz-ot-pokupka-kakvi-sa-pravata-nihttps://www.dunavmost.com/novini/14-dneven-srok-za-otkaz-ot-pokupka-kakvi-sa-pravata-niОсновни правила при закъсняла доставка на стоки Експертът по потребителски права Габриела Руменова разясни в предаването "Аз, потребителят" по bTV ключови аспекти от правата на потребителите при онлайн пазаруване. Основен акцент в разясненията ѝ бе...Mon, 18 Nov 2024 10:25:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/izmamnite-shemi-pri-namaleniyata-za-cherniya-petakhttps://www.dunavmost.com/novini/izmamnite-shemi-pri-namaleniyata-za-cherniya-petakПотребителските права и защитата им при промоции Комисията за защита на потребителите може да налага глоби до 70 000 лева за заблуждаващи търговски практики по време на Черния петък, но на практика санкциите рядко достигат максималните стойности....Sun, 03 Nov 2024 09:45:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/trikove-s-koito-ni-oshtetyavat-po-vreme-na-cherniya-petakhttps://www.dunavmost.com/novini/trikove-s-koito-ni-oshtetyavat-po-vreme-na-cherniya-petakСредно по 400 лева харчим за промоции Нелоялни практики по време на Черния петък. С около 100 лева на артикул някои търговци "надцакват" потребителите в България, които се стремят да се възползват от намаленията покрай Черния петък. Това заяви...Sat, 02 Nov 2024 22:40:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/ombudsmanat-na-ruse-predstavi-narachnik-za-obshtestveni-uslugihttps://www.dunavmost.com/novini/ombudsmanat-na-ruse-predstavi-narachnik-za-obshtestveni-uslugiИзданието цели да улесни гражданите в лабиринта от административни процедури В Русе се състоя важно събитие, на което омбудсманът на общината Валентин Димитров представи първия по рода си наръчник на гражданина за обществените услуги в крайдунавския...Tue, 24 Sep 2024 22:09:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/ergonomichna-li-e-uchenicheskata-ranitsa-ili-ni-mamyat-za-da-platim-povechehttps://www.dunavmost.com/novini/ergonomichna-li-e-uchenicheskata-ranitsa-ili-ni-mamyat-za-da-platim-povecheРекламация за некачествени ученически стоки – до две години от закупуването им Проучете внимателно ергономичността на ученическите раници: маркетингов трик или реална полза? Много родители се чудят дали ергономичните ученически раници, рекламирани...Sat, 07 Sep 2024 08:57:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/kakvi-sa-pravata-ni-pri-poseshtenie-na-zavedeniehttps://www.dunavmost.com/novini/kakvi-sa-pravata-ni-pri-poseshtenie-na-zavedenieОнлайн платформата "Ние, потребителите" предлага полезна информация по темата Всеки туристически сезон се появяват нови и все по-необичайни случаи на налагане на допълнителни такси в заведенията за хранене и развлечения. От такса за климатик до...Sat, 24 Aug 2024 12:15:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/neloyalnite-praktiki-na-telekomite-mozhe-da-im-donesat-globi-do-70-000-levahttps://www.dunavmost.com/novini/neloyalnite-praktiki-na-telekomite-mozhe-da-im-donesat-globi-do-70-000-levaТелефонните оператори рискуват санкции за неспазване на клиентските права Глоба до 5000 лв. заплашва телекомуникационните компании, ако не уведомят клиентите си за промени в общите условия на договорите. Санкциите за нелоялни търговски практики...Fri, 23 Aug 2024 09:04:00 +0300